Seksi Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa Lingkungan Hidup

1. menyusun program kegiatan Seksi Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa Lingkungan Hidup;
2. menyiapkan bahan perumusan petunjuk teknis Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa Lingkungan Hidup;
3. membagi tugas kepada bawahan sesuai dengan bidang tugasnya dan memberi petunjuk/arahan baik secara lisan maupun tertulis;
4. menyusun kebijakan tentang tata cara pelayanan pengaduan dan penyelesaian pengaduan masyarakat;
5. melaksanakan fasilitasi penerimaan pengaduan atas usaha atau kegiatan yang tidak sesuai dengan izin Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup;
6. melaksanakan penelaahan dan verifikasi atas pengaduan;
7. melaksanakan pengelolaan    pengaduan       masyarakat     terkait pencemaran lingkungan;
8. menyusun rekomendasi tindaklanjut hasil verifikasi pengaduan;
9. melaksanakan bimbingan teknis, monitoring dan pelaporan atas hasil tindak lanjut pengaduan;
10. melaksanakan mediasi terhadap penyelesaian sengketa;
11. menyelesaikan sengketa lingkungan baik di luar pengadilan maupun melalui pengadilan;
12. melaksanakan sosialisasi tata cara pengaduandan pelaksanaan pos pengaduan masalah lingkungan hidup;
13. mengembangkan sistem informasi penerimaan pengaduan masyarakat atas usaha atau kegiatan yang tidak sesuai dengan izin Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup;
14. melaksanakan evaluasi kinerja pengelolaan lingkungan perusahaan (PROPER);
15. menyampaikan saran dan pertimbangan kepada atasan baik secara lisan maupun tertulis;
16. melaksanakan pengawasan,   pemantauan    dan      evaluasi           Pengaduan            dan Penyelesaian Sengketa Lingkungan Hidup;
17. melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan atasan sesuai tugasnya;
18. membuat laporan pelaksanaan tugas.